银行年度工作计划

银行年度工作计划

光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家收集的银行年度工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

XX年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保XX年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作XX年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。

XX年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,XX年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路, 司机不带情绪开车, 确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动XX年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展；会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。

20xx年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在到来的20xx年里，面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：

一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。

稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。

继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。

xx 集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。

继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。

努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大

按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：

一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重；

二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入；

三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平

七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。

加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化，强化内控管理

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果；二是 “改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改；三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入；四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。

各股室：

为提升XX县支行履职能力，在上级行绩效考核工作中的再取佳绩，支行结合实际情况，制定了20xx年度工作目标：争创中心支行优秀单位。20xx年支行工作思路： ……此处隐藏27488个字……/p>

6、加强精神文明建设，提升科技部良好的服务形象，要以规范化服务为基础，把优质文明服务工作引向深入。

7、认真贯彻落实总、分行整肃行风行纪活动的各项要求。

（二）确保生产安全运行，为业务发展奠定良好的基础。

1、强化生产系统管理，确保系统安全稳定运行，预防和控制重大人为生产安全事故的发生。一是坚持和加强生产系统巡检，落实责任人、巡检周期和巡检内容；二是加强生产系统监控，充分利用先进工具实时、有效地记录和分析系统运行状况，对系统资源和性能指标进行定量分析，增加预警措施，提高系统管理自动化水平；三是生产系统的变更，要严格审批，双人操作，不能因贪图方便走捷径而引起生产事故；四是凡生产系统出现问题，要立即召开总经理室办公会，分析问题，提出解决措施，明确责任，落实人员解决；四是对目前生产系统中数据量较大的数据表进行统计、分析和清理；五是对目前主机取数系统（约10个）进行统计分类，提出整合方案，减轻运行压力。

2、完成P690升级工作。在保证对现有生产环境影响最小的前提下，实施两台RS6000 P690A和P690B的硬件升级，改善硬件资源，建立新一代前置系统和综合交易平台系统的双机热备份，打造有效可靠的生产系统应急备份机制。

3、加快实施SAN集中数据存储备份项目。做好实施规划方案和安装配置计划，定制存储备份软件的备份和恢复策略。项目完成后，将进一步加强我行生产业务数据的安全，达到集中存储、快速备份、方便操作和统一管理的目的。

4、在分行全辖推行设备管理、IP地址管理、软件安装、网络访问管理等科技管理制度，对违反的部门和人员将通报并上报分行进行相应处理。科技部首先要以身作则严格遵守相关制度，起到模范带头作用。

5、新数据中心机房的建设。要多方比较、论证，提出具体、科学的建议和方案，完成机房技术方案设计、设备选型和网络构建工作；提前研究及制定切实可行的新机房搬迁方案，按计划安全稳定地完成新机房的搬迁，为我行今后生产运行和业务发展提供坚实的基础环境。

6、为了及时处理生产系统故障，提高数据中心的故障处理效率，建立“故障处理情况登记制度”，今后凡生产系统发生故障，相应的处理人员必须填写《故障处理情况登记表》，对运行中出现的故障进行详细分析，分类整理登记，形成《数据中心生产故障处理手册》。

7、落实RS6000 P650审计系统主机和存储系统的引进和安装，建立生产系统上的审计系统环境，为审计系统上线做好系统可行性方案。

8、对我行生产主机Z17系统CPU的处理能力进行全面评估论证，针对下半年业务发展及明年春节的业务情况论证CPU升级的必要行，并提出评估方案供总、分行决策。

9、在加强内部管理的同时，主动接受外部监督。下半年拟请分行审计部、保卫部联合组织一次对主机房和16楼机房的安全大检查，重点检查生产运行管理制度和工作流程的落实情况、各项备份和应急恢复能力的状况。

10、与相关业务部门密切配合，通过实地调查研究，分析我行银行卡使用中存在的问题，提出整改措施，争取全行用卡环境有一个大的改善，提高各项卡交易成功率，确保借记卡、信用卡的交易成功率排在农行系统、银联的前列。

11、继续推进安全生产项目的开展，建立规范有序的安全生产工作流程，明确人员的职责，加强检查和监督，充分发挥和体现科技部每位员工在安全生产中的作用，以有效的激励机制调动员工的主观能动性，使安全生产走上良性循环轨道。

（三）推进项目产品开发，促进全行业务发展。

1、加大产品开发力度，满足业务发展需要。下半年抓好外汇系统24小时、企业银行（富士康）VIP、本地网银直联、电话汇款预约改进及自助汇款、对公存款分析管理系统、卡业务分析报告（润生）、农行金穗卡积分兑奖POS、网站查积分预约奖品及兑付奖品、海关银关通、联通银联POS预收费、（对公、存折、异地卡）自助存款机存款项目、总行网银2期（对公部分）、（中国电信、移动、联通公司）银行话费充值卡、跨中心汇兑、柜员IC卡认证系统、银行汇票系统、漫游汇款、总行网银支付网关、对公单位卡升级、24小时外汇买卖、24小时卡授权、社保系统功能完善及改造、网银外汇版改造等重点项目的开发上线，为我行各项业务实现重大突破夯实基础。

2、加大力度完成数据集中工程和一卡通工程。8月份再派3～4名开发人员参与广东分行数据上收工作，使我行开发人员尽快进入数据上收角色。加大力度，将一卡通项目、CAS上线项目纳入数据集中工程进行统筹安排、统一部署，加快数据上收进度，这样既平稳完成数据上收，同时又有助于一卡通、CAS项目的上线。

3、完善项目买卖制度。真正做到项目质量、效果、工作量和绩效挂钩，充分调动员工积极性。采取措施使项目评委切实履行职责，科学评估每个项目，认真核定项目开发和维护的工作量，使工作量核算趋于合理。

4、加强沟通和项目跟踪。在项目开发、上线、投产后的每个环节都要进行主动跟踪，观察产品使用效果，主动征求业务人员的意见，全面提高产品质量。结合项目买卖制度的完善，拟对投产后的产品使用效果与工作量结合进行再次评估，使开发人员树立科学发展观，重视产品质量和效益。

5、推广项目管理软件（PROJECT），利用电脑化、自动化手段对项目每个环节进行记录和合理安排工作，对每个人的工作情况进行跟踪，每周公示，使每个人、每个项目的进度、工作量公开、透明。

6、加强技术开发文档管理。修订各种开发手册，把各项业务操作手册化、规范化、标准化；利用先进的网络技术，将部分产品推广进度、技术资料等相关信息上网发布，全行共享，有效提高管理水平。

7、改革分工体制，彻底改变工作任务分配不合理的局面。合理调整人力资源，根据工作需要，适当采取与外部公司合作方式解决业务急需与人力资源不足的矛盾。

（四）提高维护服务质量，为网点和业务部室提供强有力支持。

1、完善服务热线的建设，使其成为科技部对外的形象窗口。一要充实人员，提高故障受理的速度和解决问题的效率；二要完成服务热线的功能建设，实现预期目标；三要建立服务热线数据库，该数据库可包含我行各类设备、网络和应用系统技术故障现象和处理措施，全行各部门有关技术问题的咨询及答复，网点设备运行的基本情况等内容，建成类似CALLCENTER性质的技术服务中心。

2、以完善自助设备维修维护管理为突破口，建立较全面的涵盖设备管理、维修管理和网络管理等一系列维护管理制度。

3、实施生产网和办公网分离工程，缓解网络带宽瓶颈，提高生产网络的安全性和可靠性，同时为IP电话、自助监控自助备份视频会议等增值服务在全行推广打好基础。

4、加强对自助设备监控、维护，保证开机率达到95%以上。

5、进一步完善设备管理。配合分行固定资产清理工作，完成全行的设备清点，并建立相应设备档案，依托总行的设备系统，实现对我行设备的统一、规范的电子化管理。

6、加强对保修公司的管理，对其工作进行合理评价和有效监督。